Versand

Bestellbearbeitung

Bestellungen werden innerhalb von 12–24 Werktagen nach Eingang bearbeitet.
Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungszeit von der Versandzeit getrennt zu betrachten ist.

Versandarten & voraussichtliche Lieferzeiten

Wir bieten folgende Versandoptionen an:

• Standardversand (Spanisches Festland): Voraussichtliche Lieferzeit: 3–5 Werktage
  
  
• Expressversand: Voraussichtliche Lieferzeit: 1–2 Werktage
  
  
• Internationaler Versand (ab Spanien): Voraussichtliche Lieferzeit: 5–7 Werktage, abhängig vom Zielland

Alle Lieferzeiten sind unverbindliche Schätzungen und können sich aufgrund von Umständen außerhalb unseres Einflussbereichs ändern, z. B. durch Verzögerungen beim Versanddienstleister, saisonale Spitzenzeiten, Zollabfertigung oder lokale Feiertage.

Versandbestätigung & Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsnummer, über die Sie Ihre Lieferung jederzeit verfolgen können.

Bitte beachten Sie, dass es bis zu 24 Stunden dauern kann, bis die Sendungsverfolgung aktiv ist.

Lieferverzögerungen & Verantwortung des Versanddienstleisters

Wir arbeiten mit zuverlässigen Versanddienstleistern zusammen, dennoch können Lieferzeiten nicht garantiert werden.
Nach Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister unterliegt die Lieferung dessen logistischen Abläufen.

Bei erheblichen Verzögerungen oder Problemen unterstützen wir Sie selbstverständlich bei der Nachverfolgung und Klärung mit dem Versanddienstleister.

Falsche Adresse oder fehlgeschlagene Zustellung

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse vollständig und korrekt ist.
Für Verzögerungen oder fehlgeschlagene Zustellungen aufgrund falscher oder unvollständiger Adressangaben können wir keine Verantwortung übernehmen.

Wird eine Sendung aufgrund einer fehlgeschlagenen Zustellung oder Nichtabholung zurückgesendet, können zusätzliche Versandkosten anfallen.

Kontakt & Support

Bei Fragen zu Ihrer Bestellung oder zum Versand kontaktieren Sie uns bitte unter:

📧 support@keepthemspinning.com
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