Informativa sulle spedizioni

Elaborazione degli ordini

Gli ordini vengono elaborati entro 12–24 ore lavorative dalla ricezione.
Gli ordini effettuati durante il fine settimana o nei giorni festivi vengono elaborati il primo giorno lavorativo successivo.

Si prega di notare che il tempo di elaborazione è distinto dal tempo di spedizione.

Metodi di spedizione & tempi di consegna stimati

Offriamo le seguenti opzioni di spedizione:

  • Spedizione standard (Spagna continentale): Consegna stimata: 3–5 giorni lavorativi
  • Spedizione express: Consegna stimata: 1–2 giorni lavorativi
  • Spedizione internazionale (dalla Spagna): Consegna stimata: 5–7 giorni lavorativi, in base alla destinazione

Tutti i tempi indicati sono stime e possono variare a causa di fattori al di fuori del nostro controllo, come ritardi del corriere, periodi di alta richiesta, procedure doganali o festività locali.

Conferma di spedizione & tracciamento

Una volta spedito l’ordine, riceverai un’e-mail di conferma con un numero di tracciamento, che ti consentirà di monitorare la spedizione in qualsiasi momento.

Il tracciamento potrebbe richiedere fino a 24 ore per essere attivo.

Ritardi & responsabilità del corriere

Collaboriamo con corrieri affidabili, tuttavia i tempi di consegna non possono essere garantiti.
Una volta affidato l’ordine al corriere, la consegna dipende dai suoi processi logistici.

In caso di ritardi significativi o problemi, saremo lieti di assisterti nel monitoraggio e nella risoluzione della situazione.

Indirizzo errato o consegna non riuscita

Assicurati che l’indirizzo di spedizione sia completo e corretto.
Non possiamo essere ritenuti responsabili per ritardi o consegne non riuscite dovute a informazioni errate o incomplete.

Se una spedizione viene restituita a causa di una consegna non riuscita o di un mancato ritiro, potrebbero essere applicati costi di spedizione aggiuntivi.

Contatti & assistenza

Per qualsiasi domanda relativa al tuo ordine o alla spedizione, contattaci a:

📧 support@keepthemspinning.com
💬 WhatsApp: +34 691 09 38 07 or +34 603 709 289

Siamo sempre felici di aiutarti.